百万宠物店的寄养生意经,看这篇就够了
对于宠物店来说寄养服务不仅是补充服务的分支,更是宠物服务皇冠上的明珠,是门店利润的制高点,也是宠物店提升声誉、口碑和盈利的重要途径,对宠物店的卫生、服务、专业等要求也较高。
搞好宠物寄养让你在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1寄养可视化
01宠物信息清晰
在寄养区准备专属的信息牌,对宠物的基本信息包括:姓名、寄养时间、饮食习惯等进行清晰呈现,便于店员实时查看,也有利于建立店铺专业的形象。
02客户视觉触达
宠物在店内的喂养、遛弯、清洁等过程通过图片或视频及时同步宠物主,建议每天至少两次,让顾客感觉毛孩子不在身边,但是可以放心交给你。
2寄养无异味
对于提供寄养服务的店铺来说,店内无异味是顾客重要的考量标准,那么店主要如何保持店内卫生呢?
01及时清理
宠物店最大的异味来源是宠物来不及清理的排泄物,为了让店内保持清新空气,要做到第一时间快速清理,并使用宠物专用消毒去味清洁剂进行二次清洁。
02按时洗护
宠物身体干净自然会减少异味的产生,对于长期寄养的宠物,店主可以搭配销售洗护服务或赠送洗护服务,一方面可以拉拢客户,另一方面也能减少异味的产生。
03保持通风
店内要做好通风系统,保证室内正常空气流通。
3寄养重温度
天气越来越热,不断攀升的气温也让毛孩子燥热不已,对于寄养的毛孩子要怎样防暑降温呢?
01适宜空调温度
空调温度要以宠物舒适温度为主,建议空调温度24小时设置为18-25度,舒适感和凉感更有利于稳定宠物情绪和身体健康。
02注意饮食健康
夏天毛孩子的饮水量会增加,店主要及时准备足量的干净饮用水,并及时更换食物和清洁餐具,避免污染造成宠物肠胃不适。
03适宜时间散步
带寄养的狗狗散步时也要选择傍晚或者早晨气温适宜的时候进行,避免高温引起中暑。
04寄养要增值
在寄养时可以搭配销售或赠送驯导服务、清洁服务、营养品服务等,提高服务满意度和专业度,提高客户忠诚度。
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